W zakresie technologii odzyskiwania danych wspiera nas firma
Kroll Ontrack, z którą podpisaliśmy umowę partnerską.
Kroll Ontrack jest w obecnej chwili najpoważniejszą w Polsce firmą, specjalizującą się w odzyskiwaniu danych.

Proces diagnozowania i odzyskiwania danych wykorzystuje głównie technologie firmy Ontrack, światowego lidera w tej dziedzinie.

Nasze wspólne szanse.
Według statystyk Kroll Ontrack za 2001 rok, szanse na odzyskanie danych wynoszą:
91% w przypadku uszkodzeń logicznych (nośnik danych nie jest uszkodzony mechanicznie);
63% w przypadku uszkodzeń fizycznych (uszkodzenia mechaniczne nośnika).

Odzyskiwanie danych

W przypadku stwierdzenia utraty danych, zachowaj poniższe zasady

- wyłącz komputer;
- jeżeli nie posiadasz profesjonalnych narzędzi, nie próbuj odzyskiwać danych na własną rękę;
- w żadnym wypadku nie otwieraj twardego dysku;

(nie zastosowanie się do tych zasad może poważnie utrudnić, a nawet uniemożliwić odzykanie
przez nas danych).

Skontaktuj się z nami:

- tel.: (094) 3423504 (w godz. 8-16), fax: (094) 3463356;
- tel. kom.: 0605 251991 i 0607 622090;
- e-mail: helper@helper.pl.

Jeżeli w danej chwili nie uzyskasz bezpośredniego kontaktu telefonicznego, zostaw informację w formie fax lub e-mail, a odezwiemy się tak szybko, jak to możliwe.
Załączenie do korespondencji formularza technicznego może pomóc nam w szybkim postawieniu diagnozy i skrócić czas odzyskania danych.

Procedura naszego działania

Diagnoza

Diagnoza jest niezbędna do oceny szansy i sposobu odzyskania danych.

Generalnie czynności diagnozy przeprowadzamy po dostarczeniu nośnika do naszej firmy. Możliwe jest również przeprowadzenie diagnozy w siedzibie Klienta.

Minimalna cena diagnozy wynosi 70,- zł. netto, a jej wysokość uzależniona jest od terminu, miejsca przeprowadzenia diagnozy i systemu operacyjnego, w którym dane zostały zapisane.

Diagnoza jest płatna zawsze, bez względu na efekt późniejszego odzyskania danych.

Odzyskiwanie danych

Podejmiemy się odzyskania Twoich danych bez względu na rodzaj nośnika oraz systemu, w którym zostały one zapisane.

W przypadku logicznego uszkodzenia danych (przypadkowe usunięcie danych przez użytkownika, skutki działania wirusów itp.), będziemy starali się odzyskać Twoje dane we własnym zakresie.
W przypadkach mechanicznych uszkodzeń nośników, skorzystamy ze wsparcia naszego partnera - firmy MBM Komputer.

Cena odzyskiwania danych jest głównie uzależniona od rodzaju uszkodzenia.
W przypadku uszkodzeń mechanicznych cena jest wyższa niż w przypadku uszkodzeń software'owych. Ponadto cena zależy od systemu operacyjnego, ilości i rodzaju danych do odzyskania, pojemności i typowości dysku.

Zazwyczaj proces odzyskania danych trwa 2 - 5 dni, w szczególnie trudnych przypadkach 7-14 dni.
Często możliwe są także tryby przyśpieszony i ekspresowy, skracające czas wykonania usługi nawet do kilkunastu godzin. Odzyskane dane zwracamy zazwyczaj na płytach CDR, chyba że Państwa życzenie inne jest lub objętość odzyskanych danych jest duża.

Odzyskane dane przechowujemy dla bezpieczeństwa przez 30 dni. Po tym okresie są one bezpowrotnie kasowane.

Zapewniamy pełne bezpieczeństwo i poufność danych - dane są przetwarzane wyłącznie w celu ich odzyskania i sprawdzenia.